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医生工作计划 xx 年全科医师第二服务团队工作计划 为确保 xx 乡社区全科医生团队家庭签约服务工作的顺利开展,特制定本计划。
一、目的和意义 紧紧围绕“以人为本、关爱健康、构建和谐、精诚勤慈”的服务宗旨,通过推行乡村卫生机构全科医生团队家庭签约服务,更加充分地体现乡卫生院服务团队的优势和特点,实行网格化管理服务,更加稳定乡村全科医生团队与居民的契约服务关系,提高居民对乡卫生服务的信任程度,切实为居民提供主动、连续、综合、个性化的服务,引导更多的居民到乡卫生院就诊,促进分级诊疗、有序就医格局的形成。
二服务终止和服务理念 服务宗旨:以人为本、关爱健康、构建和谐、精诚勤慈。
服务理念:与健康相约、增生命色彩。
三、工作原则和目标 (一)工作原则 1、充分告知。通过广泛宣传,使全体辖区居民了解乡卫生院服务机构地点、服务团队的pg麻将胡了模拟器链接的联系方式和服务内容、家庭医生式服务概念。
2、全面推广。乡村全科医生团队家庭签约服务模式在全区范围内全面普及,每个团队每月入户建档、随访、宣传等公共卫生服务工作不少于 15 天。
3、突出重点。根据实际服务能力,首先以辖区的老年人、婴幼儿、
孕产妇、慢性病患者为工作重点,优先覆盖、优先签约、优先服务。
4、自愿签约。充分考虑到居民对乡卫生院服务机构的信任程度,尊重居民个人意愿,在坚持居民自愿的前提下,与居民签订《焦作市全科医生团队签约服务协议书》,开展契约关系的全科医生团队家庭签约服务。
5、规范服务。根据《关于印发焦作市 xx 年基本公共卫生服务项目实施方案的通知》焦卫基妇„xx‟6 号文件精神,xxxx 开展签约服务实行划片负责制实施方案要求,结合自身服务能力,明确服务内容,制定服务标准和规范。
6、强化考核。将乡村全科医生团队家庭签约服务工作实施情况、签约情况、提供的服务内容和质量,列入对乡卫生院服务机构、团队及个人的考核内容。
(二)工作目标 1、按照“分片包干、契约服务、团队合作、责任到人”的原则,建立“辖区医生与居民契约式服务关系”,量化乡卫生院医生基本医疗和公共卫生服务任务。
2、xx 年第一季度在 9 个村计划签约总户数为 800 分别为:x 村 140户;
x 村 120 户;
x 村 60 户;
x 村 40 户;
x 村 50 户;
x 村 50 户;
x村 190 户;
x 村 120 户;
x 村 40 户;
启动全科医生团队家庭签约服务工作。
四、团队人员配臵 根据辖区居民实际户数,由全科医生、护士、公共卫生人员、信息员
等 8 人组成。
五、服务方式、内容和流程 (一)服务方式 居民可在乡卫生院服务范围内,根据自身意愿自由进行签约。凭身份证明或户口薄进行签约。签约周期可视情况灵活掌握,原则上一个周期不应少于 1 年,期满后如需解约需告知服务团队并签字确认,不提出解约视为自动续约。
(二)服务内容 签约居民可在免费享受国家、省、市所规定的 12 项基本公共卫生服务以 及按照国家、省、市、区所规定的基本医疗服务报销政策基础上,还可享受到以健康管理为主要内容、主动服务为主要形式的六类个性化的服务和优惠措施。
1、“健康状况早了解”,进行个人健康评估及规划。根据居民个人健康信息,每年对其进行 1 次健康状况评估,并根据评估结果,量体制订个性化的健康规划,使居民不仅知道自己的健康状况,同时知道如何自我干预。
2“健康信息早知道”,进行健康“点对点”管理服务。及时将健教材料发放到签约家庭,每年不少于 1 份;
及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭,每年不少于 1 次。
3、“分类服务我主动”,进行健康“面对面”指导服务。根据居民不
同健康状况和需求,以慢性病患者为首要服务对象,提供主动健康咨询和分类指导服务,每年不少于 4 次。
4、“贴心服务我上门”,进行连续跟踪服务。对空巢、行动不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务。
5、“转诊医院我联系”,开设绿色通道。对于高血压、糖尿病等慢性病有并发症或因病情需要转诊的签约患者,以及需要由知名专家会诊的签约患者,可由乡村全科医生团队联系医生和医院,减少病人等待的时间,第一时间入院治疗。
以上服务为个性化服务项目,不收取费用。乡卫生院服务机构可根据自身情况增加、细化服务项目,如涉及收费项目,则按照有关文件标准执行。
(三)服务流程 1、宣传。乡村卫生服务全科医生团队通过多种渠道与辖区家庭取得联系,宣传和解释家庭医生式服务,充分告知并引导居民签订协议。
2、签约。按照自愿原则,与愿意接受服务的居民签订《xxxx 生院全科医师团队签约服务第二团队续签协议书》并存放于家庭健康档案中,共同履行协议条款。居民可根据自身健康需求,在医生建议下,选择具体所需的服务项目。原则上为一年一签。
3、服务。按照协议约定,全科医生团队落实各项服务承诺,并将各类服务详细内容记入健康档案、工作表格,以备考评。
4、评价。全科团队为居民提供服务后,应及时掌握居民评价,根据居民反映,对服务内容和服务质量进行不断改进及提高。
5、总结。并定期收集、上报工作动态。
六、全科医生团队主要职责 (一)掌握分管区域的基本情况,包括居民的人口学情况,五类重点人群的基数、慢性病分布情况、本区域人群的主要健康问题等。充分利用现有乡卫生院服务机构积累的高血压、糖尿病两类慢病管理人群的档案材料,建立高血压、糖尿病患者绿色通道,使每一位患者都有一位医生对应管理,通过规范化管理,使得高血压、糖尿病患者的健康状况和生命质量得到有效提升。
(二)通过各种形式,为服务对象提供常见病、多发病的诊治和开展家庭病床、家庭护理、疾病筛查等工作。
(三)按照政府规定的项目,根据各个家庭成员的具体情况,落实相应的公共卫生服务工作,建立和管理家庭健康档案,充分利用乡村资源,开展健康教育工作,执行有关防保任务,影响和改变居民的建康观念和行为生活方式,降低多种慢病的危险因素,减少并发症的发生和致残。
(四)以上门服务和门诊医疗相结合,以户为单位常规访视,对重点慢性病实施规范化管理,配合开展康复期精神病人的监护和康复。了解辖区内残疾人等功能障碍患者的基本情况和医疗康复需求,提供康复指导和咨询。
(五)做好老年人、残疾人、重性精神病人、妇女、儿童五类重点人群保健管理工作。由全科医生团队做好登记,实施有效管理。
七、工作要求
(一)高度重视,加强领导。卫生院服务机构要将全科医生团队家庭签约服务工作作为一项重要任务来抓,按照要求落实责任,分工协作,做好保障。要将全科医生团队家庭签约服务宣传、保障、效果及居民满意度等,纳入对职工的绩效考核。
(二)深入发动,广泛宣传。利用各种媒体和方式大力宣传乡卫生院全科医生团队家庭签约服务工作。乡卫生院服务机构都要在居民易于看见的位臵安装卫生服务全科医生团队公示牌或宣传栏,公示牌要标明全科医生团队人员姓名、联系电话、投诉电话;
宣传海报张贴至村十字路口或人群聚集地方,家庭医生式服务联系卡发放至每一户家庭。做到公示牌深入社区、联系卡深入家庭、家庭医生式服务深入人心。
(三)加大投入,提供保障。各卫生服务机构优化和完善现有人员服务能力,加大卫生人才队伍建设,加快补充卫生服务人员。要充分考虑医务人员工作积极性,制定可行的激励措施,为工作的顺利实施创造良好基础。
(四)强化培训,提高能力。对卫生服务全科医生团队进行多层面、多角度业务技术、服务理念等培训。着力加强医患沟通技巧和全科医学服务理念的培训,改善医生的服务方式,利用规范的诊疗活动和耐心的服务态度,提高居民的信任度。
(五)狠抓落实,务求实效。乡卫生院服务机构实施全科医生团队家庭签约服务工作,要坚持求真务实精神,真抓实干,讲求实效,决不能搞形式主义、走过场。要积极开展健康教育、中医技术、妇幼保健、
基本医疗、精神卫生、慢病指导、康复辅导、免疫规划、体质监测和助老扶残等“十大服务”进辖区进家庭活动。创新辖区卫生服务模式,不断提高辖区卫生服务水平,使辖区卫生服务真正贴近百姓,深入人心,打造有苏家作乡特色的社区全科医生团队家庭签约服务。
xxxxxxxxx 全科医师签约服务第二团队 xx 年十二月三十日篇二:《xx 年度乡村医生个人工作计划》 xx 年度个人工作计划{医生工作计划}. 新的年度,新的开始。我将在县卫生局和乡卫生院的统一领导下,坚决执行上级有关政策要求,坚持为人民服务。一切从人民群众着想,认真做好自己本职工作。现制定工作计划如下:
(一)建立居民健康档案{医生工作计划}. 1、按照县局和卫生院要求,为辖区内居民建立统一、规范的健康档案;
负责填写健康建档个人基本信息,完成纸质档案 100%,电子档案 85%以上,协助乡镇卫生院进行健康体检。
2、定期对建档人群的健康信息及时补充、完善及更新,每年对重点人群随访不少于 4 次,每次随访的内容记录要详细。
(二)健康教育 1、在提供门诊、访视、随访等医疗卫生服务时,针对重点人群结合本地区的主要健康问题和服务对象的主要健康问题包括职业病危害等开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。
2、办好健康教育宣传栏,每月至少更新 1 次健康教育宣传栏内容,
并做好资料保存。
4、协助乡镇卫生院做好健康咨询活动;
5、每 3 个月至少举办 1 次健康知识讲座。
(三)预防接种 1、做好适龄儿童的摸底统计及相关工作;
2、采取预约、通知单、电话、等适宜方式,通知儿童监护人,告知接种疫苗的种类、时间和相关要求;
及时做好接种对象的接种,做 到不漏一人。
3、送达预防接种通知单及接种信息统计报表;
4、做好接种异常反应监测,及时收集汇总疫苗的接种有关数据,上报乡镇卫生院。
(四)传染病防治 1、协助上级部门进行疫情监测;
2、按照传染病防治法的规定,负责本辖区传染病信息的报告,并确保数据安全;
3、协助上级部门开展传染病疫情的调查和处理;
4、协助上级专业防治机构做好结核病和艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作。
(五)0-6 岁儿童健康管理 1、认真摸清 0-6 岁儿童底子,建立好管理档案;
2、通知辖区内适龄儿童按时接受健康管理。
(六)孕产妇保健
1、协助做好本辖区内孕产妇的登记管理工作,按时建立《孕产妇保健手册》;
2、通知辖区内孕产妇按时接受健康管理。
(七)老年人保健 1、掌握辖区内 65 岁以上老年人口数量和有关情况,建立健康指导,实行动态管理;
2、在卫生院的指导下,每年对 65 岁以上老年人进行 1 次健康管 理服务,并按照居民健康档案规范做好体检表的填写、更新。
(八)慢性病管理 1、对辖区内 35 岁及以上常住居民,首诊测量血压;
做好高血压患者的就诊登记,登记内容要完整、清楚和准确;
对于原发性高血压患者每季度定期随访监测、行为干预和治疗指导不少于 1 次(每年不少于4 次随访),相关信息及时记录归档;
2、对于 2 型糖尿病患者每季度定期随访监测、行为干预和治疗指导不少于 1 次(每年不少于 4 次),相关信息及时记录归档。
(九)重性精神病管理{医生工作计划}. 为重性精神疾病患者建立健康档案,每 2 月随访 1 次(每年不少于 6次)。
(十)积极参加上级组织的各种形式的乡村医生培训。
协助卫生院积极配合完成公共卫生项目工作,更好的提高自身专业技术水平,为以后自己能独立完成工作打下良好的基础。
(十一)做好辖区群众疾病的诊疗工作
热情服务,科学严谨,做好辖区患者的诊疗工作。严格实行零差价,做好门诊登记和电脑登记。做到随叫随到,风雨无阻,尽心尽力做好诊疗工作,为群众的健康保驾护航。
新的年度就要开始了,展望未来,深感自己身上的责任重大。我将以饱满的热情,严谨的态度,来做好自己的本职工作,争取做一名优秀的乡村医生。篇三:《xx 年度医生工作计划》 xx 年度医生工作计划 一、工作思路紧扣一个中心临床工作做好两个训练业务训练和科研训练抓好三个服务即为官兵服务、为家属服务、为群众服务。二、工作目标全面完成科室工作目标在去年的基础上提高收治病人数量提高治愈率缩短床位占用时间积极探索新技术拓宽科室发展的面。三、工作举措针对以往工作中存在的问题和不足在继续巩固发扬成绩抓好常规性工作的同时拟在以下六个进一步着力上下功夫。一进一步加强服务态度和工作作风。一是明确岗位落实职责。对日常各项工作进行细化明确岗位职责和要求在缺乏经济激励的医院环境下自觉提高自身工作的积极性本着为军民服务的宗旨加强服务态度对任何病人都要一视同仁不以貌取人规范服务用语做到微笑服务、耐心服务戒骄戒躁对待患者如同对待自己亲人一样二是改善工作作风要有主人翁意识。坚持以科室为家加强团结增进协作不断强化服务意识、奉献精神和效率观念杜绝迟到早退严禁工作期间做与工作不想关的事情比如在值班时玩游戏、睡大觉、到其它科室聊天闲逛等认真书写医疗文书做到无错误、无延误、无失误对待患者病情要认真分析加强鉴别诊断
做到无误诊、尽早治疗。努力做到爱岗敬业乐于奉献作风优良善打硬仗。二进一步在务实创新上着力。坚持一切从实际出发对各项医护常规制度和工作方式进行有实际意义的创新和改革。在思想上树立“病房如战场病人无小事”的观念在实际工作中落实“快、精、细、严、苦”的五字要求。快就是工作运转节奏要快行动迅速雷厉风行精就是对临床工作要精益求精全面深刻了解病情精确恰当的形成诊断深入透彻分析疾病发展规律结合各方面实际提出诊断意见细就是工作要细致入微一丝不苟尽职尽责不出纰漏严就是临床工作从严把关纪律上从严要求作风上严肃认真制度上严格程序确保制度落到实处苦就是要发扬干工作不怕苦不怕累的精神经得起磨练和考验。三进一步加大疾病的宣传力度。本着为病人负责的态度在诊断治疗疾病的同时加大对患者及家属医疗保健知识的宣传力度让患者及家属住院时感到温馨、舒心出院时放心、开心并且能够留下在医院期间的深刻印象日常生活中能够对我们的宣传有一定的认识适度保持与患者的各种pg麻将胡了模拟器链接的联系方式做到全方位的服务患者采取全方位、多途径的方式宣传营造一个良好的医患氛围。四进一步在新知识应用上着力。今年将加强腹腔镜新技术等业务知识的培训采用外出短期培训与外聘专家到我院现场手术观摩等方式进行健全我院腹腔镜外科的应用范围并结合宣传使我院的微创外科的发展迈向新的台阶。五进一步在加强日常管理上着力。落实医院今年的工作目标以服务军民为基本特点辅助经济目标。一是加强临床耗材管理将临床质量控制纳入科室奖金中规范成本核算使每个医护人员明白利益需求不浪费、不大手大脚自觉维护医疗
设备、保养仪器专人保管登记领用二是加强病区管理。搞好责任区的划分定期组织检查评比做好经常性的卫生搞好病区的美化。篇四: 《xx年内科工作计划》 xx 年内一科工作计划 xx 年是积极上进的一年,也是评审二级医院的一年,在这一段时间里根据 xx 年的工作总结,现将工作计划列表如下:xx 年医院内科工作计划:
一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们科室目前知名度小,但医院的大力扶持及医务人员精湛的技术和优质的服务来赢得患者的认可,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有我科职工齐心协力,一定能使我科做精、做强。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识 1、人性化管理:新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使
科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在 30 分钟内正确处置④危重病人立刻处理,沟 通到位⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区,反复交代出院注意事项。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
四、医疗质量 医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强,科室重点监督。
2、抓基层质量,培养医生综合能力,提高全科医生跨专业诊疗能力。
3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者 1 日内科内讨论,3 日诊断不清,请院内讨论。5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划
分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检 查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。
五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对科室同志负责,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通,每月对医疗安全进行一次自查,将
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