停车场工作总结7篇-pg麻将胡了模拟器链接

篇一：停车场工作总结

　　物业招租年终工作总结

　　物业招租年终工作总结

　　过去的一年里,在保安公司和各级教育部门的领导下,我在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全

　　为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在小学全年校园秩序的稳定,圆满完成了

　　各级领导的安排的工作任务。现在,将一年来的工作总结如下:

　　一、提高思想认识,端正工作态度

　　学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,我深知自己肩负着守护校园安保的职责,

　　因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。

　　二、树立服务意识,服务于安保大局

　　作为保安公司派驻学校的保安人员,虽然不在保安公司单位,但我时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务

　　的意识,完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。

　　三、认真完成安保任务、落实具体工作

　　1、自觉遵守纪律,做到不迟到,不早退,不擅自离岗,上岗时

　　着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

　　2、小学在前半年间,由于修建为校园的保安工作增加了工作量,接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。为解决这些涉

　　及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车

　　辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及

　　时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送

　　线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

　　3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学

　　校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。

　　4、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能

　　及的其他工作。

　　过去一年的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作做出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍

　　需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发

　　扬优点,完善不足,做一个优秀的保安人员。

　　20xx即将过去,回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事

　　的支持与帮助下,按照公司的部署和要求,较好地完成了自己的本

　　职工作。通过任职以来的学习与工作,工作模式和方式上均有了新

　　的突破和改变,现将一年来的工作情况总结如下:

　　一、日常管理工作

　　(一)内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制,提高了员工的责任人感和工作积极性,同时服务质量也有了相对提高;积极开展

　　了多种形式的物业知识培训,提高了服务人员综合素质和服务水平。

　　(二)涉外工作。迎接xx组织的xx消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行,积极与各专业部门进行协商和解决,最终小区

　　的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。

　　面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

　　二、房屋交接工作

　　全年共办理业户房屋交接xx套,(其中住宅xx套,商品房xx 套),对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理,维修的处

　　结率达xx%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。

　　三、投诉处理工作

　　全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间)及地下室漏水、东区xx的车库维修,防盗门维修等方面。针对上述问题,物业公司

　　积极联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量,将

　　投诉率降到最低。

　　针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终得以有效

　　解决。

　　四、服务、维护工作

　　(一)日常维护。东区主要为业户报修问题的处理,维修处结率100%,西区主要为新交接房的维修,根据《交接验收单》中问题联

　　系工程部及时维修,并对处理过程进行监控并回访。

　　(二)收费工作。全年收费工作完成得较好,除空置房外,应收的各项费用都已收回。收费率为xx%。

　　(三)环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖

　　区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,并组织了

　　年终卫生大检查,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

　　(四)装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督,做到发现问题及时处理,违规装修现象已明显减少,未

　　出现因违规而引起的安全事故和大的投诉,未对楼顶和各楼道造成

　　损坏。

　　(五)安全管理。由于西区存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗

　　事件x起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,

　　应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重

　　的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议,并实施

　　了安全大检查。

　　五、社区文化建设

　　为加强小区精神文明建设,在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动,大大拉近了物业人员和业户的

　　距离。体现了人性化管理的宗旨。

　　六、存在的问题和努力的方向

　　(一)存在的问题:一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一:管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二:有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三:相关的

　　专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四:车辆管理有待进

　　一步规范;第五:东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理

　　不严谨,造成部分跑、冒、滴、漏现象;第七:管理成本较高,企

　　业亏损严重;第八:工程部维修效率低,在一定程度上影响了物业

　　的整体服务形象。

　　(二)努力方向:在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,努力提高工作效率,为公司

　　发展壮大,贡献力量。第二:注重部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三:规范车辆停放与管理,改善其混乱局面;第四:加强对辖区内的水

　　电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低;第五:成立业主委员会,

　　解决维修资金的收缴与使用等问题,减少企业在大、中修方面的支出,避免公司长期亏损。第六:严格控制供暖成本,力争实现今冬

篇二：停车场工作总结

　　everyone will be tired, no one can bear all the sorrow for you, there will always be some time for people to learn to grow up by themselves.悉心整理 祝您一臂之力（word 文档/a4 打印/可编辑/页眉可删）

　　停车场管理工作小结

　　1、使用清洁机械化，提高清洁效率和清洁形象。

　　日常停车场的地面清洁可用驾驶式洗地机或手推式自动洗 地机洗刷地面，一般用清水进行清洁便可，既环保又经济。在清 洁地面把污垢真正地带出停车场，同时清洁已经把地面湿润了一 遍，避免二次扬尘。如果污垢比较严重的，可选用中性清洁剂清 洗，也可使用一般洗涤剂以较小浓度加入水中做成清洗液，油污 比较多，可使用化油溶液进行清洁；如果是地坪漆还要注意地坪 漆边缘部分不要较长时间有积水。

　　2、不但要做表面清洁，更要做深层维护 。

　　对于水泥地面，为避免干燥二次扬尘，可间隔进行湿润；不 定期进行打蜡处理（一般每个月要打蜡一次），建议使用专用地 板蜡或乳化水性蜡；先使用地面清洗机或棉布拖把将地坪清洗干 净并拭干，然后打蜡处理。打蜡处理可以增加任何地坪材料的耐 磨性及抗划伤性.

　　如果才有蜡保养停车场，再下次打蜡前，一定要把旧蜡祛除， 避免新老交替蜡带来不必要的麻烦。

　　3、停车场清洁管理要有一个管事人

　　保洁虽然是一种在工作中独立完成的工作，但是也需要很强 的团队精神的．因此在团队中也是需要主管的。在保洁的过程中， 如何的进行保洁的计划或者是对于保洁的分工是怎么样的，这些 都是需要一个保洁团队中的主管来进行安排和规划的`，并且如 果保洁的团队中出现了某些问题，例如：团队中有人与人际之间 的不协调或者是保洁时候出现了人员伤害等等一些保洁中可能 出现的问题，这些最好由保洁主管来进行处理

　　4、预防为主，管理科学，专业做好清洁管理规范工作。

　　（1）对保洁人员或后勤管理制订《停车场清洁日常规范》， 包含目的，职责，工作程序，清洁标准等要素，此可参照清洁急 救网函授资料。比如发现机动车辆漏油，应通知车左并及时用干 抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾；清洁时应小 心细致，垃圾车和工具不要碰坏业主车辆。

　　（2）对进入停车场车辆，人员进行规定管理。

　　搬运物品尽 量做到轻举轻放，防止重物冲击地面，以免造成人为损坏。避免 使用重物或是工具敲击地面，也不可直接在地面上拖移重物；如 果是环氧地坪的停车场，特别要避免重腐蚀性介质长时间浸泡地 坪漆膜，如不慎重腐蚀性酸碱洒落，请务必及时清理干净酸碱介 质。停车场内的环氧地坪上行车要注意速度不可过快，以免争刹 车行为造成剪切发热过高，从而使得环氧地坪漆瞬间软化（环氧

　　地坪漆的软化温度在 80℃左右，因此其使用环境温度一般控制 在 50℃以下）并在剪切力的作用下产生难以清洗的污痕。

　　现代停车场的发展是城市化发展的必然产物，对于做好停车 场的清洁管理工作，积极引进先进的清洁设备和科学的清洁管理 办法，不但体现一个地区的环境管理水平能力，也是物业管理水 平是否先进的重要体现。（清洁急救网 bert 提供

　　

篇三：停车场工作总结

　　《山东省物业服务收费管理实施办法》 本办法自 2004 年 11 月 1 日起执行 第一条 为规范物业服务收费行为，根据国家发展和改革委员会、建设部《物业服务收费 管理办法》制定本实施办法（以下简称《办法》 ） 。

　　第二条 本办法所称物业服务收费， 是指物业管理企业按照物业服务合同的约定， 对房屋 及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序， 向业主所收取的费用。

　　第三条 本办法适用于山东省范围内经工商行政管理机关登记注册， 并经物业管理行政主 管部门资质认定的物业管理企业对住宅及写字楼、工业区、商场（商埠） 、宾馆（酒店）等非 住宅房屋提供社会化、专业化服务的收费行为。

　　第四条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物 业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

　　第五条 省政府价格主管部门会同省建设行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管 理工作。

　　县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物 业服务收费的监督管理工作。

　　第六条 物业管理服务收费应遵循合理、公开的原则，以合理成本费用为基础，结合不同 类型物业的服务内容、 服务质量确定。

　　根据物业服务的性质、 内容、 质量、 特点等不同情况， 物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。

　　（一）为住宅小区物业产权人、使用人提供公共性服务，其收费实行政府指导价，收费 基准价及浮动幅度由设区的市价格主管部门会同房地产行政主管部门制定。

　　成立业主大会的住宅小区，可由业主大会或其授权业主委员会与物业管理企业根据各地 制定的物业服务收费基准价和浮动幅度协商议定，经业主大会批准后执行，并报当地价格主 管部门备案。协商不成的，由物业管理企业参照当地的基准价提出意见，报当地价格主管部 门核定。

　　未成立业主大会的，由物业管理企业在当地规定的指导标准范围内提出意见，报当地价 格主管部门核定。

　　（二）实行前期物业管理的住宅小区，按照建设单位与物业买受人的约定标准收取物业 服务费。

　　（三）写字楼、工业区、商场(商埠)、宾馆（酒店）等非住宅提供公共性服务，其收费 实行市场调节价，收费标准由当事人双方合同约定。政府价格主管部门应给予规范和指导。

　　（四）为满足部分物业产权人、使用人需要或接受委托开展的特约服务，其收费实行市 场调节价，收费标准由当事人双方协商议定。

　　（五）安装并使用中央空调、电梯和二次加压泵的物业项目，其机电设备运行电费属代 收代缴费用，物业管理企业应单独列帐，公布每月耗电量、电费总额及分摊办法，并按实际 支出费用和约定方式向物业使用人收取。

　　第七条 物业服务收费按房产证载明的房屋建筑面积计算， 未计入房产证建筑面积的车库、 储藏室、地下室不收取物业管理服务费。住宅小区内用于经营的场所和住房及改变设计用途 开展经营活动的车库、储藏室、地下室物业服务费，适当高于住宅物业服务收费标准。

　　第八条 物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价， 在物业管理区域 内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费范围、收费标准等有关情况进行 公示。

　　第九条 业主与物业管理企业协商议定物业服务费用的， 可以采取包干制或者酬金制等形

　　式约定物业服务费用。

　　包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理 企业享有或者承担的物业服务计费方式。

　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理 企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业 服务计费方式。

　　第十条 实行物业服务费用包干制的， 物业服务费用的构成包括物业服务成本、 法定税费 和物业管理企业的合理利润。

　　实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的 酬金。

　　物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

　　3、物业管理区域清洁卫生费用；

　　4、物业管理区域绿化养护费用；

　　5、物业管理区域秩序维护费用；

　　6、办公费用；

　　7、物业管理企业固定资产折旧；

　　8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

　　9、经业主同意的其它费用。

　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金 予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

　　第十一条 实行物业服务费用酬金制的， 预收的物业服务支出属于代管性质， 为所交纳的 业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

　　物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于 一次公布物业服务资金的收支情况。

　　业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质 询时，物业管理企业应当及时答复。

　　第十二条 物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服 务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

　　第十三条 物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规政策，严格履行物 业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

　　第十四条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务 资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应 当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的， 从其约定， 业主负连带交纳责任。

　　物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

　　第十五条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交 给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。

　　第十六条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向 终端用户收取有关费用。

　　物业管理企业接受委托代收上述费用的， 可向委托单位收取手续费， 不得向业主收取手续费等额外费用。

　　第十七条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主 大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专

篇四：停车场工作总结

　　the way to grow is to know how to shut up and work hard, to be low-key and humble, to learn to be strong, and to be the person you want to be in every cherished day.悉心整理 祝您一臂之力（word 文档/a4 打印/可编

　　辑/页眉可删）

　　停车管-理-员年终总结

　　我叫某，现在某工作。3 年来，在局、处领导的正确领导下， 在同事们的关心、支持下，我与科里全体工作人员一道紧紧围绕 局、处工作目标，发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏精神；坚持科 学严谨、创新创效的务实作风，增强抓住机遇、发奋图强的进取 意识，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最大的 努力，争取最好的成果，较好地完成了上级下达的各项目标任务， 促进了出租行业管理水平的提高。现就自己 3 年来的工作情况总 结如下：

　　一、加强学习、努力践行“三个代表”重要思想

　　一直以来，我始终把实践“三个代表”重要思想作为自己工 作的根本，始终坚持认真学习理论，特别是邓-小-平理论和“三 个代表”重要思想。通过不断学习，进一步提高了自身思想政治 素质，能够正确看待和行使手中的权力，能够正确看待个人得失， 做到淡泊名利、乐于奉献；进一步加深了对“三个代表”重要思 想的认识和理解，能够时刻以“三个代表”重要思想指导和衡量 出租客运管理工作。出租客运管理工作点多面广，较多的涉及群 众的利益，因此在工作中我始终本着群众利益无小事的思想，将

　　为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。在端正认 识态度的同时，不断加强对理论知识的学习，通过自学、参文秘 家园加培训等多种方式不断地树立公正文明，执法为民思想，不 断地提高道德修养。

　　二、注重实效、认真履行职责，全力推进工作

　　（一）不断学习，全力做好外勤稽查工作。

　　被调到出租科工作以前，我在稽查大队外勤从事运政稽查工 作。从事运政稽查工作期间，我积极向分队长和其他同事认真学 习稽查工作方法和取证技巧；工作过程中，能够做到坚持依法行 政，秉公执法，认真做好每一宗违章的调查取证及后续处理工作。

　　在做好日常稽查工作同时，能及时、优质地完成领导交办的其它 工作任务，工作取得了较好的成效，得到了领导和同事们的认可。

　　（二）克服困难，努力做好每年春运、黄金周、交易会等重 大节假日和重要活动的出租客运服务保障工作。

　　每年春运、五一、十一、交易会等重大节假日和重要活动期 间，我都严格按照局、处和科领导的部署，与其他同事一道下到 企业、深入一线，加强与企业的沟通协调，努力做好出租客运服 务保障工作，确保广大市民乘车安全、快捷。同时，根据市民反 映的在重大节假日和重要活动期间“打的难”等问题，设计制作

　　了多个乘车标志牌，在重大节假日和重要活动期间放置到主要的 出租车上落点附近，对乘客加强引导，取得了良好效果。

　　（三）积极务实，不断提高出租客运行业服务、管理水平。

　　一是配合科里其他同事积极应对燃油紧缺和价格上涨，维护 行业稳定。积极与相关部门协调做好燃油供应保障工作及出台燃 油附加和相关减负政策，降低燃油价格上涨对出租行业的影响；

　　二是拟定《创建广州出租汽车行业文明工程方案》。按照以提升 服务、维护稳定为主线，以实现行业的升级、换代，创建全国一 流、世界领先的出租汽车行业为总体目标，先易后难、标本同治， 实事求是地提出解决行业问题的措施、方法的总体思路，与全科 人员共同努力，拟定了《创建广州出租汽车行业文明工程方案》， 并严格按照委及局、处领导指示精神和方案部署认真组织实施， 确保创建广州出租汽车文明行业工作取得实效。三是组织推进 lpg、gps 工作。

　　（四）做好服务，协调解决出租车司机上落客停靠难和入厕 难等问题。

　　一是拟定了《建立出租车上落客点＋gps 电召调度营运模式 工作方案》，并制定了上落客点设计指引及选取了 6 个试点点和 255 个拟建点；

　　二是拟定了《缓解出租车司机如厕难工作方案》，选取了 55 个有条件供车辆停靠的公厕，并在公厕旁设置临停点问题与 除公安部门以外的.建委等其他相关部门达成共识。

　　三、廉洁自律，筑牢思想总体防线，提高拒腐防变的能力

　　在廉政问题上，我能够认真执行《中国共-产-党党员领导干 部廉洁从政若干准则》，以及委和局、处提出的廉洁自律各项规 定，始终树立拒腐防变的牢固防线，不贪、不占、不拿、不接受 任何礼贿，严格执行各项规章制度，始终保持廉洁自律，以身作 则，做好表率。严格按照党风廉正责任制要求自己，没有做违法 乱纪的事，没拿原则作交易，没有以权谋私。

　　回顾 3 年来的工作，虽然取得了一定的成绩，也得到了领导 和同事们的认可，但是我本人认为自己还有不少需要改进的地 方。一是日常工作做得不够细，工作中一些细小的问题考虑得不 够周全；二是对业务知识、理论知识学习不够，在做好日常工作 的同时，有待于进一步加强对业务知识、理论知识的学习。在今 后的工作中，我将继续发扬成绩、克服不足，在工作中不断加强 学习，用学到的知识指导工作，进一步使各项工作落到实处，做 每一件事情想到细微之处。以恪守党的各项纪律为原则，以广州 市信息化大交通事业为己任，以及时、优质地完成局、处及科领 导交办的各项工作任务为目标，认真发扬务实的工作作风，坚持 廉洁自律的党员作风。

篇五：停车场工作总结

　　公司停车场收费管理制度

　　1.0 目的 为规范公司各项目停车场收费管理行为，保证停车费及时、全额收取，确 保公司资金安全，特制定本制度。

　　2.0 适用范围 本制度适用于公司住宅管理分公司所有项目。

　　3.0 职责 3.1 住宅管理分公司总经理负责本制度实施的协调及检查工作。

　　3.2 各项目经理负责本制度的执行和监督。

　　3.3 各项目客户服务部负责停车场业主卡、月租卡的办理及收费工作，负责停

　　车卡的保管及发放工作。

　　3.4 各项目统计专员负责停车场系统的管理及本项目停车场制度执行情况的检

　　查; 并负责建立健全相关台账 3.5 各项目治消部负责停车场收费系统的使用，对进出车辆进行登记，并对临

　　时停放车辆进行收费；负责临时停车卡的管理。

　　3.6 财务部负责对各项目的停车场进行不定期检查。

　　4.0 停车卡管理 未使用的及退回的停车卡由各项目客户部保管，并按附表一建立停车卡保管台

　　帐进行详细登记停车卡的购入、领用、退回及结存情况. 包月车及业主自有车位需要领用停车卡的，由项目客户服务部按经批准后的押

　　金标准收取停车卡押金，出具集团自制收据并在收据上注明卡号等相关信 息。停车卡保管员见到停车卡押金收据后，登记停车卡保管台帐，并由月

　　租车车主或车位业主签字确认。发放新卡后，保管员应在收据上注明卡已 发字样。项目统计专员，见卡及押金收据后，在系统中建立此卡的初始数 据信息。

　　各项目治消部因客户临时停车需要领用停车卡的，由项目治消部申请，治消部 经理及客户部经理共同批准后，从停车卡保管员处签字领出，并由项目统 计专员对需要进行系统处理的临停卡进行系统处理。

　　对客户因不再停车等原因退回的停车卡，由系统管理员首先进行系统消除，并 在押金收据上注明已进行系统消除字样，然后交由停车卡管理员收回，并 在收据上注明卡已收回，由客户在停车卡台帐中进行签字确认。客户部见 已处理完毕的押金收据后按规定程序办理退款手续。

　　5.0 停车场票据管理 各项目统计专员根据项目需求到财务部借取相关证照后在税务局购买停车场定 额发票，购回后交财务部票据专管员处进行登记集中管理。

　　各项目的停车场定额发票由项目统计专员领用、保管及退回，并做好签字手续， 保证项目拥有足量票据供收款使用。

　　各项目统计专员根据核定的定额停车票领用量向治消部、客户服务部领出停车 场定额发票。

　　各项目治消部、客户服务部对已使用完的票据存根，应及时交于该项目统计专 员处，并换领新发票。

　　各项目统计专员对已使用完的停车场发票存根应及时退回公司财务部。

　　各项目领用的定额停车票仅用于临时停车费及包月停车费用，不得用作其他与 停车有关的收费使用。

　　各项目收费人员必须按实际收到的停车费出具相应的票据。

　　定额停车票使用必须符合公司票据管理制度的规定，并填写定额发票使用登记

　　表。

　　停车场收费管理 客户服务部应按公司相关收费制度确定的收费标准向业主收取自有停车位管理

　　费、向车位租户收取包月停车费，向办理停车卡的客户收取停车卡押金。

　　治消部应按系统中显示的或手工登记计算的应收金额收取临时停车费，并于每

　　日下午四点前交客户服务部统一存行. 停车场系统管理 停车场收费系统管理员应由各项目客户主管担任，根据经批准的文件对其他各

　　级操作人员进行权限设定，其管理密码不得告知他人。

　　各项目统计专员根据审批后的书面的文件对各项减免、调整进行系统操作。

　　各项目统计专员根据停车卡押金收据或公司批准的文件在系统中，对停车卡进

　　行初始设置。

　　各项目统计专员根据收费凭据注明的期限，对停车卡的停车期限进行系统操作，

　　并做好登记记录，并对丢失的停车卡进行系统锁死。

　　各项目统计专员应定期对系统进行维护，保证系统数据与实际一致，做好系统

　　备份，保证系统安全。

　　治消部负责停车场系统的临时停车收费操作。

　　附表一：

　　停车卡收发台帐

　　单位:张

　　时间

　　摘要

　　购入数或退回数

　　领出数

　　结余数

　　签字

　　备注（卡号）

　　附表二：

　　特殊车辆进出记录表

　　日期 车牌号 车型 进场时间 离场时间 减免金额 车主签字 值班员 备注

　　治消队长:

　　项目经理:

　　

篇六：停车场工作总结

　　14代购车船机票代办住户委托事项维修类家电汽车自行车及各类生活用品维修点房地产中介类代办房屋买卖转让租赁业务室内装饰装修中介服务家政类代请保姆看护病人订送报纸上门清洁代理购物金融类与有关部门合作开办银行分理处环保物资回收类物资回收站旧报纸书刊回收销售这些项目需要每个物业管理企业根据自身管理物业的特点和实际需求来综合考虑项目可多可少还可以增加一些有特色的内容总之要体现出方便住户用户满意稳定经营优质高效企业盈利的原则

　　物业公司如何盈利

　　众所周知，专业物业管理企业是一种微利型企业，其所收取的物业管理费在用于管理项 目的支出后所剩无几，当物业公司收取物业管理费较为困难时，立刻面临运转也就十分困难， 因而导致不少物业公司降低服务水准、服务质量引起投诉进而引起诉讼案件。所以，我们不 能限于收取有限的物业费中，而应该广开思路，适应市场的需要，由管理物业到经营物业兼 容并行，大力发展物业的综合经营，实现企业的盈利，走出物业管理停滞不前的圈子。而且 也只有物业管理企业盈利才能做到不断地提高物业管理水平，为广大客户提供更加优质的服 务打下坚实的物质基础。

　　一、目前物业管理企业存在的多种问题

　　物业管理这一行业在我国从八十年代初期的深圳开始起步，经过 20 多年的发展，现在 的物业管理企业如雨后春笋般的不断出现，不管是大城市还是中小城市都活跃着物业管理企 业的身影。但是，由于不少企业受国营旧有体制影响，观念还停留在七十、八十年代，把自 己的职责局限于：环境卫生，治安消防，设备维修、物业收费等事情中。如此观念物业管理 企业还有发展的前景吗？

　　这样的结果只会影响到相当一批物业管理企业越来越经营困难，直接后果就会致使物业 管理人员素质低下，业务知识得不到提高、服务态度差、服务质量下降、引起客户投诉、拒 绝交纳管理费，甚至严重的引起法律纠纷。物业管理企业面对如此困境时，大多数的企业只 能是停滞不前，维持现状，根本无暇顾及企业的发展和壮大。

　　物业管理工作，不仅仅是通过卫生、安保和维修等达到业主或使用者感觉安全舒适的目 标，这仅是管理的一部分内容，或者说是一小部分工作，它的更大的目标，是要给你所服务 的物业项目一个市场定位，并使它成为产生价值的一种存在，即可以用经济价值来衡量的升 值产品。

　　二、物业管理企业的收支分析 先看看物业企业的收入来源，大致归纳就包含四个方面的收入：

　　一是公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费；

　　二是公众代办性服务费的收入；

　　三是特约服务费的收入；

　　四是物业企业的综合经营的收入。

　　就上述的四种收入，经过多年的实际操作经验和市场调查、研究、分析，可以看出，第 一种的物业管理费基本是在政府物价部门控制的范围之内，为业主或者业主大会接受的价位， 收费遵循的原则是公开、合理且与服务水平相适应。当一个物业管理区域的管理费用确定后， 物业服务费基本成了一个固定值，不可能随意变动或者增加。第 二种的公众代办服务费， 就目前的市场环境来看，水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门，物业管理企 业得不到任何的手续费，只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。第三、第四种服 务费的收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场，如果忽视或者没有能力作到， 则企业就根本没有发展的前途和空间。

　　再看看物业管理企业的支出情况：

　　一是物业管理的成本包含有服务人员的工资、社会保险；物业管理区域公用部位、公用 设施设备的日常维护费；清洁费用；绿化养护费；公共秩序维护费；办公费；固定资产折旧 等等，我们在核算营业成本的时候包含了直接的人工费、材料费；

　　二是核算开展物业管理过程中发生的管理费用；

　　三是核算财务费用；

　　四是核算所得税。

　　从以上的收支分析的中我们不难看出，物业管理企业的利润构成为：

　　利润=营业收入–营业成本–管理费用–营业税金–财务费用 在实际工作中我们做了一些调查，并针对调查的资料进行统计、分析，得出了如下的结果：

　　物业管理企业的支出（企业是在规范化操作下），占物业管理费的比例分别为：

　　人工费：40％（占物业管理费总额）；清洁：10％；工程维护：15%；园林：5％；社区 活动：5％；管理成本：17％，其它及不可预计费 3%，总计物业管理企业支出费用占到物业 管理费的 95％。那么，企业的盈利值只有 5%。

　　参照这些数据，不难看出物业管理的确是个微利行业，哪个环节都不能稍稍出点问题， 如果物业管理费不能正常、全额收取，那么一点微利都无从谈起。所以，从整个行业现状来 看，如果能按照服务合同约定的内容提供质价相符的服务标准，我们说 80％的物业管理企 业都还处于亏损状态是一点也不为过的。

　　三、市场需求物业管理企业从管理物业向经营物业过度

　　一个行业如此大面积的亏损是极不正常的现象，值得所有从事这一行业的所有人士去关 注，并认真的分析，查找原因。当然政府主管部门也应该积极的去调查、研究，给予行业更 好的保护和支持。本文重点是探讨物业管理企业自身如何找到企业发展的思路，去实现盈利。

　　就目前的物业管理市场来看，急待物业管理有新的出路，否者，整个行业都会陷入困 境中，如何从管理物业到经营物业，如何选取其二者的最佳结合点，是需要认真加以研究的。

　　既不能因运转困难，全力搞其他经营，因而相应降低物业服务的质量，也不能死死看守物业 项目，只顾日常作业，不搞创新而将物业项目中的大好资源白白浪费。因此，正确的做法是 在一方面不断提高物业管理服务水平，不断创新增加服务项目的同时进行经营创利活动。

　　四、经营物业的资源分析及管理运作

　　经营管理，就是策划、组织、领导及控制一个物业企业的资源，以求实现企业的管理服 务及经营的总目标。资源在我们所操作的物业项目中主要分为两大部分：一是物质资源；一 是人力资源。物业项目中的人力资源是最重要的资源。因为每个物业项目的经营管理是一项 复杂的、细致的工作，它涉及的面广、范围大，要求高与其他行业有所不同。它是人对人的 工作，体现的就是服务，可是在服务过程中的人因性别、年龄、兴趣、文化水准、教养程度、 环境、情绪等的不同，表现在对待客户的态度，文化能力，工作效率等方面有所不同，要求 他们每天、每时、每刻都一样是困难的。因此，各个物业项目的管理者在人力资源上要花大 功夫做好工作。随着管理理论的发展和进步，社会对物业管理要求的全面提高将是从业人员 面临的最大挑战；整体管理水平的提高、服务的细化与品质的提升、现代楼宇科技设备的增 加以及现代管理手段的应用都对物业管理从业人员提出了更高的要求。物业管理企业的发展 和在市场竞争中立于不败之地，其最终的竞争归根到底就是人才竞争。

　　物资资源又可分为固定资产资源与资金资源。这是物业管理企业一般都具备的资源，只 是能力的大小、资金的多少的区别。

　　物业企业的品牌、良好的信誉及形象，物业项目与其他单位或企业的良好关系，一定的 经营客源网络，有用的资料、时间等，都可视为物业项目的宝贵资源。

　　物业项目的经营管理者的目标就是要通过利用这些资源提供给客户一流的服务，同时获 得企业的经济收益，实现盈利的目标。

　　经营物业大致有以下四个方面的基本管理运作：

　　1、策划。策划即预先确定目标及方针，然后根据目标制定一整套详细的实施方案来达到目 标。策划的目的是要确定一个明确的行动方向，避免盲目性，避免出差错，同时它又是检查 和衡量成绩的标准。

　　物业的经营管理策划是指如何实现经营管理目标。要实现物业项目的经营管理目标，就 必须根据每一个物业项目的实际情况，物业经营的资源的优缺点，甲方及业主的心态，将来

　　的市场的发展趋势和方向，制定可行性方案。

　　2、组织。组织是指充分利用物业项目中一切可利用之资源，以便最有效地达到经营管理的 目标，每一个单独的物业项目又是一个综合性企业，它有一套完整的系统。组织就是充分地、 有效地利用物业项目中各个职能单位，每项设备，每个员工在物业经营管理活动中，协调一 致地发挥其功能和作用。有一个严密的整体感，就象一部完整的机车，有节奏地、正常地、 快速地向着目标运动。

　　3、领导。领导是促进和指挥属下员工履行岗位职责，对员工给予指导和监督，以确保得到 最高和最佳的工作效率及经济收益。

　　4、控制。控制即监督和检查计划的执行情况和目标的实现程度。一个计划的制订、传达、 贯彻和执行必须进行监督、检查和考核，看是否按计划执行，执行过程中有没有发生偏差或 不妥。如有就必须及时给予指正或作适当的修正，使计划逐步完善，并能达到理想的经营目 标，这些活动即称为控制。控制在管理学上包括多方面的内容，如成本控制、财务控制、质 量控制。

　　所以，当一个物业管理企业具备上述的运作能力后，我们不能再象过去一样将着眼点仅 限于基本固定的物业费的收取中，而应该广开思路，适应市场的需要，由管理物业到经营物 业兼容并行。大力开展物业管理中的综合经营，拓展思路，力求企业生存和发展有更大的空 间，实现盈利的目标。

　　也许有人认为我们强调了经营管理物业，从而会导致放松了管理服务，其实恰恰相反， 因为我们经营物业的目的就是服务，就是想把服务工作做得更好，就是在物业企业能有盈利 的情况，让服务更加的有保障，就可以避免出现当企业陷入困境中出现的各种问题。所以， 大多数物业管理企业提出的类似“专业管理、至诚服务”的口号是很正确的，物业经营开展 的越好也恰恰就增加了更多的服务项目。经营与服务在物业管理中不是矛盾的而是相辅相成 的。

　　五、物业经营中综合服务项目的选择 通过调查、综合、分析，我们把物业企业在经营中的综合经营项目用下表体现出来：` 类别 具体项目

　　商业类 便利店、药店、照片冲洗、小超市、菜场

　　餐饮类 快餐店、茶室、特色餐馆、咖啡厅 生活服务类 干洗店、服装加工点、美容美发、代聘家教、洗车、食品配送等

　　文化娱乐类 书店、音像店、报刊亭、打字复印、健身房、活动室

　　教育类 幼儿园、老年学校、托儿所

　　医疗保健类 社区医疗门诊

　　商务类 商务中心、代购车、船、机票，代办住户委托事项

　　维修类 家电、汽车、自行车、及各类生活用品维修点 房地产中介类

　　代办房屋买卖、转让、租赁业务、室内装饰、装修，中介服务 家政类

　　代请保姆、看护病人、订送报纸、上门清洁、代理购物 金融类

　　与有关部门合作开办银行分理处 环保物资回收类

　　物资回收站、旧报纸书刊回收销售 这些项目需要每个物业管理企业根据自身管理物业的特点和实际需求来综合考虑，项

　　目可多可少，还可以增加一些有特色的内容，总之要体现出方便住户、用户满意、稳定经营、 优质高效、企业盈利的原则。

　　物业的经营重点应侧重在物业管理服务的相关行业内，特别是紧密相关的行业，因此， 下面的几项经营服务可以作为重点项目，以此来实现物业管理企业的盈利。

　　1、家居装修行业。随着我国城市化进程的加快，城乡居民生活水平也不断提高，家居装饰 行业呈加速发展的趋势，蕴藏着巨大的市场商机和消费潜力。物业管理服务行业与装修行业 有着紧密的联系，装修过程中对房屋结构和质量的关口把好了将会对今后的物业管理服务带 来便利，降低管理服务成本和减少业主之间的矛盾。物业管理服务行业进入家居装修行业的 优势表现在：

　　便于管理，装修过程中存在的问题，最终的矛盾交点会归集到物业管理企业；

　　容易赢得客户的依赖，因为物业管理企业工作的职责就是区域内的管理；

　　保证质量，跑了和尚跑不了庙；

　　有资源保证，物业管理企业进入装修行业，有先天的客观条件，将会在市场竞争中处于优势。

　　2、立体化停车场（行业）。随着我国经济的发展，汽车进入家庭将成为一种消费趋势，汽车 将是继住房之后，家庭消费的又一个主流商品。中国人多地少的客观条件，将会使“立体化” 停车场行业成为朝阳产业，物业管理企业进入这个行业同样有着得天独厚的优势，资源、收 费绝对有保障。

　　3、环保产业是与物业管理服务行业最紧密相关的行业。国家为鼓励环保行业的发展，已出 台了一系列相关的优惠政策。物业管理企业进入环保产业同样有着独特的优势。

　　建立区域性污水处理中心（站）。随着人们生活水平的提高，生态环境将会越来越受到人们 的重视，环保社区将会受到消费者的青睐。以收费的形式，建设区域性污水处理中心，将污 水处理后作为非饮用水循环使用，将是一个巨大的潜在市场。

　　建立区域性废旧家电、电器回收处理中心。随着国家对环保的重视和人们环保意识的提高， 废旧家电、电器回收处理行业将会成为新兴产业。

　　建立区域性垃圾分类处理中心。垃圾分类处理产业，也是一个有待开发的新兴行业。

　　4、组建区域性物流配送中心。物流配送是生活现代化、信息化的一个重要标志和服务手段。

　　物业管理服务企业只要在现有的小区管理构架中增加一两个环节，就可以在短时间内形成 （五金交电、日常生活用品）社区物流配送，为商家和居民带来方便。

　　5、建立信息化的社区服务中心。21 世纪是知识信息时代，物业管理服务企业，围绕社区服 务这个中心进入信息服务领域，组建区域性社区服务网络平台，利用信息技术为社区居民提 供全方位、全天候的服务。如清洁公司扩展家政服务业等。从客观上讲，物业管理服务企业 进入信息服务领域，在资源方面有着得天独厚的优势和有利条件。

　　6、开展社区旅游服务。社区旅游有着巨大的市场潜力，随着人们回归社会，社区观光游览、 居民家中做客、品尝家常便饭、体验家庭生活（住宿）等方式中蕴藏着的巨大商机。关键是 看物业管理企业如何正确合理的操作。

　　7、社区驻点展区设置。现在越来越多的产品走向社区，更多的商家在宣传上希望能够直接

　　进入人们生活的地方进行面对面宣传，如家电类、建筑装饰材料类、生活用品类、等等，因 此，作为物业管理企业又获得了一定的机会，加强与商家的联系，既方便了产品的宣传，又 能够更好的为住户提供更多的便利，让住户也感觉到学习和了解了一些新产品、新知识，最 终企业能增加收入，何乐而不为？ 8、社区商业的拓展。随着零售业的发展，商业类型发生巨大的变化，原来百货市场的主体 已经发生动摇，超市、小便利店、专卖店等社区商业将成为新的发展亮点。有专家指出，城 市社区建设的加快，社区商业存在巨大的需求市场，但是目前的社区商业配套严重不足，今 后的一段时间将是社区商业发展的蓬勃时期，因此，物业管理企业在具有得天独厚的条件下 应该积极和开发商联系，加大小规模的底商和街铺的建设，如：社区购物中心、社区广场、 邻里中心等，一定是今后物业管理中新的经营收入点。

　　综合分析，可以得出，一个物业管理企业要取得发展的空间和达到盈利的目标，就必须实现 从管理物业到经营物业的转变，在充分的市场调查和研究分析后，结合自身管理物业的特点， 遵循物业综合经营服务的原则，大力开拓新的经营业务，实现企业盈利并牢记以下几点：

　　１、经营观念值万金。经营围着市场转；管理围着经营转；员工围着客户转；二线围着一线 转。

　　2、要注重经营人才的培养。

　　3、建立经营信息库。随时了解行业的发展动态，注重各种信息的收集。

　　4、坚持经营、管理专业化方向，借鉴本地、外地或者国外一些成功的物业经营管理经验。

　　

篇七：停车场工作总结

　　2021 年工作总结停车场管理总结 __年是停车收费管理处一个艰苦奋斗之年，同时也是一个健康发 展之年。根据市委市政府的统一部署，__年__月__日我公司在市中心 城区正式启动了道路停车泊位收费管理工作。在市委市政府的大力支 持和公司领导正确决策下，全体员工精诚协作，紧紧围绕收费中心任 务和年度工作目标，夯实管理基础、健全监督机制、狠抓经济效益与 社会效益、优化队伍建设、锐意进取，努力推进各项工作的开展。现 将__年度工作情况汇报如下：

　　一、__年工作回顾：

　　健全___，完善制度，狠抓管理。

　　(a)、建立标准管理体系，实现内部管理制度化、科学化和规范 化。

　　停车收费管理处创办之初，距离正式上路收费仅剩___个月时间， 而前期的准备工作十分繁重，面对种种困难，公司领导和全体员工迎 难而上，根据国内停车行业的现状，结合优秀停车管理企业的成功经 验，在停车收费管理处设臵了管理部、督查部和停车收费管理大队。

　　各部门围绕停车收费管理处的总体目标，分工明确，各司其职。

　　在制度建设方面，始终坚持把完善内部管理制度体系的建设作为 工作的中心，用制度来保证管理处的各项工作真正落到实处，经过反 复的实践和不断的总结，逐步建立起比较完善，针对性强，可操作性 强的制度体系，用制度来管人管事，突显公平和效益。制定了管理处 各部门岗位职责、各岗位工作职责、员工入离职制度、薪酬管理制 度、考勤管理规定、请休假制度、绩效考核管理体系、督查工作手 册、晨会、周会制度等，逐步完善了目标责任制、工作日结制、服务

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　　承诺制、失职追究制，将员工日常行为纳入管理体系，做到事事可 依，管理有据。

　　(b)、监督体制强化管理效果。

　　为狠抓制度的贯彻落实，严格按制度办事，纠正员工不规范行 为，制定了层层监督的体制。将工作目标、日常行为、工作态度纳入 员工考核体系，以《员工考核表》中的考核细则为标准，安排专门的 督查员进行定期和不定期的监督和检查，并形成《每日督查通告》， 分别对表现好的员工和落实不力的部门或个人进行奖罚通报。同时， 出台了《督查工作手册》明确规定督查人员工作落实情况的奖罚标 准。

　　监督体制环环紧扣，相互制约，强化了管理的效果，规范了员工 的行为，各项工作的开展与推进有条不紊。

　　(c)、权责分明，激励与约束相结合，充分发挥员工的积极性与创 造性。

　　为充分调动收费管理处各部门及员工的工作积极性与创造性，最 大限度地提升泊车位收费率，尽快使企业扭亏为盈，__年__月实行了 绩效考核，对完成任务的员工给予一定的奖励，但只奖不罚的措施使 得员工积极性不高，__月份，经公司领导商议决定实行了新的绩效考 核管理方案，将各个岗位的目标任务量化，对完成任务的岗位员工进 行奖励，对未完成任务的岗位员工按完成比例罚款，将员工的工作情 况与工资直接挂钩，该方案的实施极大地调动了员工工作的热情与积 极性，岗位与岗位之间也开展了竞争，形成了“比、学、赶、帮、 超”的良好工作氛围。

　　注重素质，武装头脑，狠抓培训。

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　　(a)、岗前培训助力员工适应新的___目标和要求。

　　凡新入职员工必须经过为期___天的岗前培训，岗前培训的内容包 括军训、公司的现状和发展前景、福利待遇、收费规范化流程、规章 制度、pg麻将胡了模拟器链接的文化、心理辅导和实践收费等。

　　军训内容包括军姿、停止间转法、敬礼、礼毕齐步行进与立定、 交通指挥手势等。军训目的在于锻炼员工的体魄，提高员工的团队协 作意识，增强凝聚力，并使员工具备了完成角色转变的良好心态。文 化课的培训使员工对停车行业和公司的发展现状有了初步的了解，有 效提升了员工的业务素质和专业素养，培养了员工对企业的满意感和 归属感，激发员工在工作中积极性和主动性。(b)、岗中培训提高员工 服务意识与服务水平。

　　公司大力实施人才兴企战略，努力打造学习型企业，培育知识型 员工，坚持联系实际、___，把理论学习作为指导实践、推动工作的重 要方法，不断增强理论学习的实效。对员工进行的岗中培训，旨在用 理论知识武装员工，用优秀员工现身说法来指导和激励其他员工。

　　岗中培训主要强调规范化服务的作用，使停车收费从业者以规范 的、统一的精神风貌和专业技能面向广大市民，从而使公司的经济效 益和社会效益达到最大化;体现出泊车收费员良好的风度与素养，让车 主深刻体会到泊车收费员热情、主动及周到的服务，彻底改变车主不 愿缴费和恶意逃费的观念，得到市民对停车收费行业的认同感;增强员 工的核心竞争力，在本职工作中能体现出工作能力与经济效益。

　　2021 年工作总结公文书写 一、总结的标题

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　　总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内 容、文种组成，如《__市财政局__年工作总结》、《__厂__年上半年 工作总结》。

　　有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、 《__年教学工作总结》。

　　有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看 内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。

　　还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题 灸 说明文章的内容和文种，如《构建农夫进入市场的新机制--运城 麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新 风--南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

　　二、总结的正文 和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部 分，各部分均有其特定的内容。

　　1.开头 总结的开头主(__ongjiedekaitou__hu)要用来概述基本情况。包 括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结 目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注重简明扼要，文字不可 过多。

　　2.主体 这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后 打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特殊注重层次分明、条理清 晰。

　　主体部分常见的结构形态有三种。

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　　第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写 作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每 个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社 会活动的全过程清晰明白。