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为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
第一、工作要求
一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。
三、上班后第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复。
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。
七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第二、员工服务态度
一、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务。
二、新入职员工应尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户。
三、顾客进门时,应说“欢迎光临”,顾客离开时,应说“欢迎下次再来”。
第三、员工奖罚规定
一、全勤奖励每月_______元,迟到、早退、每分钟扣罚_______元;旷工一天扣罚_______元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资。
二、每三个月进行优秀员工奖励,奖励_______元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚_______元。
三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚_______元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚_______元/次。
四、必须服从分配、服从管理,违者扣罚_______/次;私下使用本公司电脑者扣罚_______/次。
五、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%。
第四、入职条件
一、填写员工入职表,按入职须知执行规定。
二、需交身份证复印证、工资卡一张、2寸白底彩照两张、健康证明一份。
三、工作期间必须遵守本公司规章制度。
第五、辞职条件
一、正式员工辞职,必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职。
二、试用期辞职的,要提前3天申请。
三、辞退员工只发工资,无其他福利,辞退条件如下:
1、连续矿工3次/月。
2、拒客或与客户发生争吵3次/月。
3、泄露本公司机密1次/月。
4、偷盗本公司财物者。
四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
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